En Smart HR SpA (en adelante “Smart HR”) al igual que en las Empresas Smart HR, valoramos a los usuarios que, como tú, acceden a nuestras aplicaciones web o móviles, es por eso que consideramos la protección de tus datos personales como parte de nuestra propuesta de valor. Estamos comprometidos y trabajamos permanentemente para servirte cada vez mejor cuando utilizas nuestros productos del ecosistema Smart HR.
Por lo anterior, cuidar los datos personales que nos compartes, es una parte fundamental de nuestro compromiso. Por ello, en este documento te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, cuál es la finalidad y legitimación con la que los tratamos, a quién podemos comunicarlos, por cuánto tiempo almacenamos tus datos, cómo y por qué los recabamos, de qué manera los utilizamos, y también te explicamos los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad y los derechos que te asisten.
Esta Política de Privacidad se integra a los Términos y Condiciones de contratación de servicios con Smart HR y, en general, de cualquier tipo de relación con la misma. Te invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad y, si tienes alguna pregunta u observación, no dudes en contactarnos al correo electrónico seguridad@smarthr.cl.
Según la normativa vigente, el responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre los fines y medios del tratamiento. En este caso el responsable del tratamiento de tus datos personales es Smart HR SpA, RUT 78.002.005-9, con domicilio en Las Condes, Cerro El Plomo 5931, Región Metropolitana, Chile.
Los datos personales que recabamos y que Smart HR utiliza, proceden directamente del interesado.
Smart HR recolecta información de los Usuarios a través de solicitudes expresas y voluntarias de servicios, mediante los cuales los Usuarios desde los formularios registran datos personales tales como Nombres y Apellidos, Correo Electrónico y Teléfono; datos comerciales como Nombre de la Empresa, Cargo, Cantidad de Empleados y Rubro, con el fin de solicitar información comercial de los servicios ofrecidos.
Del mismo modo se recopilan datos personales que permitan brindar el servicio de la plataforma web y móvil de Smart HR tales como, Nombres y apellidos, número de documento de identidad, foto del rostro, huella dactilar, correo electrónico y teléfono.
La navegación por la landing page de Smart HR www.smarthr.cl no requiere ningún tipo de registro e identificación de datos personales para la visualización de su contenido.
El uso del aplicativo móvil y web de Smart HR, requiere autenticación por usuario y contraseña para acceder al sistema. El registro y alta de los colaboradores es responsabilidad de cada uno de nuestros Clientes.
Nuestro objetivo es tratar tus datos personales para mejorar tu experiencia de cliente y brindar de la mejor forma nuestros servicios del ecosistema Smart HR.
Smart HR comunica que los datos personales recopilados por la página web, vía telefónica, Google Forms, Microsoft Forms, Whatsapp, Calendly, correo electrónico o SmarTi serán tratados con la finalidad de contactarse con los Usuarios a fin de ofrecer y comercializar el mejor servicio.
Del mismo modo se acepta que Smart HR pueda enviarle información comercial, beneficios y demás comunicaciones periódicamente, sea que se relacionen o no con el servicio requerido. La forma y periodicidad de envío de información la determinará libremente Smart HR, utilizando medios electrónicos (tales como cuenta e-mail, mensajes de texto a teléfonos celulares, u otros).
Los datos personales que formen parte del uso de la plataforma web o móvil de Smart HR serán tratados con la finalidad de proporcionar el mejor servicio posible.
En Smart HR trataremos tu información para:
- Mantenimiento de la relación comercial y prestación del servicio contratado.
- Gestionar comunicaciones por correo electrónico, SMS, PUSH o Whatsapp con interesados.
- Gestión laboral de empleados y recursos humanos.
Sólo efectuaremos el tratamiento de tus datos personales cuando contemos con una base de legalidad como, por ejemplo:
- Gestionar la relación comercial y prestación del servicio contratado.
- Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
- Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
- Gestionar comunicaciones por correo electrónico, SMS, PUSH o Whatsapp con interesados.
- Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)
- Gestión laboral de empleados y recursos humanos.
- Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
- Cuando, para el cumplimiento de una obligación legal, sea necesario que recabemos y tratemos tus datos para una finalidad determinada, incluyendo su transferencia a una autoridad administrativa, judicial o policial competente.
Teniendo en cuenta las finalidades, Smart HR podrá transferir los datos personales de los Usuarios a sus empresas aliadas, dentro y fuera del país, para cumplir con las finalidades precitadas y en tanto el Usuario no revoque la presente autorización.
De la misma forma le indicamos que nuestro servicio de correo electrónico está externalizado con Microsoft y toda la infraestructura tecnológica nos la brinda Amazon Web Services, suponiendo ello una transferencia internacional de datos personales fuera de Chile.
Asimismo, podemos facilitar la información a organismos de la administración pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas por ley. En algunos casos, debemos también proporcionar tus datos personales a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial o administrativo, siempre conforme a ley.
Tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación o Supresión y, Oposición), por medio de los cuales puedes:
- Solicitarnos información sobre tus datos personales que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación o supresión, y oposición.
- Solicitar que se eliminen o anonimicen tus datos personales. Asimismo, tratándose del tratamiento de datos que realizamos basados en tu consentimiento, puedes siempre revocarlo, en la forma y con el alcance dispuesto en la ley.
En caso de que ejerzas tus derechos de cancelación o supresión, oposición, eliminación o anonimización de tus datos personales, cesaremos el tratamiento de éstos, eliminándolos o anonimizándolos. Sin embargo, podremos conservar dichos datos, aunque bloqueados, lo que quiere decir que sólo podremos acceder a ellos en caso de que su uso sea necesario para cumplir alguna obligación legal, el ejercicio o defensa de reclamaciones, o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos al correo electrónico seguridad@smarthr.cl.
Los contratos, acuerdos de servicios comerciales o los términos y condiciones de uso de la plataforma, contienen cláusulas que solicitan al titular transferir los datos personales al país donde se encuentran ubicados los servidores e infraestructura tecnológica de Smart HR.
El uso parcial o completo de nuestros productos del ecosistema Smart HR califica como una autorización de transferencia internacional de datos personales.
La infraestructura tecnológica de Smart HR están desplegada en Amazon Web Services.
- Proveedor: Amazon Web Services Inc.
- TIN: 20-4938068
- Estados Unidos de América.
Lo antes indicado califica como una transferencia internacional de datos personales.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su cancelación o finalice la relación contractual vigente.
En Smart HR estamos comprometidos con proteger tus datos personales. Para ello, utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables que revisamos periódicamente, consistentes en una combinación de controles de seguridad, tanto físicos como tecnológicos y administrativos, tales como controles de acceso, y definiciones en la forma en que tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros colaboradores se encuentren debidamente capacitados para proteger tus datos personales, y procuramos que los proveedores con quienes trabajamos cumplan nuestros estándares de seguridad y protección de los mismos.
Además, nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus datos personales.
Smart HR se reserva el derecho de realizar los cambios que considere pertinentes a su Política de Privacidad en cualquier momento, razón por la cual lo invitamos a revisar nuestra Política periódicamente. El uso parcial o total de los productos de Smart HR, indican que reconoce haber leído y comprendido los puntos señalados en la presente Política y como medio para otorgar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales para los fines que se especificaron en los párrafos anteriores.
Tratándose de cambios y actualizaciones que requieran de tu consentimiento, te solicitaremos el otorgamiento del mismo de forma expresa, conforme con la normativa legal vigente.